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铜陵石油零售量增长归功强化的现场管理

2013-11-14 10:16设备大视野人气：36

今年以来，铜陵石油从强化加油站现场管理、提升加油站服务、夯实油站数质量管理等方面不断强化基础管理，对外树立了中石化加油站的靓丽形象。

　　强化加油站现场管理。要求加油站站长主要时间放在加油第一现场，对加油站设备设施的维护和保养要落到实处，及时处理现场突发事件，保证加油站经营有序、规范。零管部和公司进行临时抽查，发现脱岗、离岗的，坚决通报、处理。为给客户提供一个干净、舒心的加油环境，全区内加油站建立了环境卫生责任制，规定责任区域，要求各位员工在进行环境保洁时做到"到位不失位、补位不缺位”。

　　提升加油站现场服务。铜陵公司人员结构复杂，现场管理有一定难度。前期，零管部对存在的问题多次进行整改，对严重违规的员工进行了经济处罚，但收效甚微，常在省公司检查中失分。为此，零管部要求站方每日对员工现场服务与销售进行指导、监督和考核，片区经理巡查时查看站方考核情况，对屡次出问题的，追究相关人员责任。三季度，对在省公司检查中连续两次考核软件得分率低于80%的金桥加油站站长和计保进行了免职，并对相关责任人员进行了处理。

　　夯实加油站数质量管理。零管部定期对所有在营加油站的加油机反作弊系统、加油机铅封及精度进行全面检查，加强加油站油品验收的监控和管理，严格落实卸油十步法，加强油品质量的监督和检查，对损耗较大的加油站片区经理到站帮助分析原因，解决问题。

　　靓丽的加油站形象吸引了顾客驻足加油，今年1-10月份，铜陵石油零售总量同比增长13.3%，其中汽油增长14%；柴油增长12.5%。