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整洁的办公室窗明几净,办公台上没有一件与工作无关的物品;飞机维修现场井然有序,每个工具都有自己的位置,每一块抹布都有编号……近日,当记者踏进南航珠海直升机分公司飞机维修厂办公及维修区时,误以为是进了珠海哪家星级写字楼呢。
"这是我厂推行6S管理以来取得的重大突破。”该厂厂长宋乐平说,"上半年我们以办公楼装修投入使用为契机,将6S管理与班组建设有机结合起来,达到全面提升人员素养、提高飞机维修品质的目的。”他们是如何将6S管理与班组建设有机结合起来的呢?"6S管理与班组建设的终极目标都是提升人的素养,进而实现安全生产。”宋乐平说。基于此,他们将6S管理纳入班组建设之中,作为其中一项重要内容与班组建设同步开展。
首先,他们在全厂进行以"整理、整顿、清扫和清洁”为主题的活动,培养员工良好的工作习惯,营造良好的工作环境。这里不是每一间办公室都配有饮水机的,而是集中设置了一间茶水间,茶水间由各科室轮流值班管理,负责每天提供3种以上的茶水及其卫生;这里没有请清洁工负责办公室卫生,卫生工作由各科室轮流值班管理;这里对办公室物品采取与维修工具一样的管理规则,所有物品均规定了摆放位置,大到办公台文件柜小到剪刀胶水,"均按画线归位”,使办公室秩序井然。
其次,他们制定管理考评办法,不断把6S管理推向深入。考评小组成员由各科室员工担任,每月对科室进行一次检查;考评成绩与绩效管理、评优评先挂钩。值得一提的是,他们还有两个特别的考评方式。一是"考两头”,是指各科室负责人每月按照考评条件,列出表现"好的”和"差的”员工,再提交给主管副厂长,并说明"为什么”;二是"面对面”,是指该厂厂长对各科室负责人每月实施考核。考核按后勤、航材、外场、定检等业务分条块进行,由厂长主持,分管副厂长参与。"这‘面对面’最大的好处是促进了部门之间的沟通与衔接,提高了工作效率。”宋乐平说。
说话间,宋乐平打开电脑,一段视频和一组照片吸引了记者:这是该公司三亚基地机务人员向厂6S管理小组报送的一次飞机定检资料。原来,他们对驻外基地维修工作有一套"视频+照片”的检查方法,驻外维修人员将工作过程拍摄(照)并及时传送到6S管理小组接受检查。"现在,按章办事、按章操作已经成为员工们的自觉行动。眼下,虽然公司机队规模逐步扩大,但我的工作却越来越轻松了。”宋乐平说,"这正是我们将6S管理与班组建设有机结合起来带来的硕果”。
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