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一年一度的双十一又到来了,人们现在不是仅仅在想要怎么"脱光”,而是想着怎么为自己的荷包省钱,一轮又一轮的商家优惠杀来,许多人决定双十一都不出街了,专心网购。网购的热潮不断进账不断,连带物流快递行业也越发紧张。快递现场爆仓在双十一这个日子里是必定出现的情况,随着人们的消费习惯改变,快递行业也越来越吃得紧,再多的人手也还是难以应对双十一的威力。物流快递业务面临业务暴增时期,同时出现了行业服务投诉多、违约多的具体情况,相关部门应该出台相应对策应对双十一等大型网络商家活动,迎合消费者的需求,确保消费者的权益。
对着满仓快件点货的工作人员
快递公司提前应对还是有纠纷争议
据了解为迎接双十一业务狂潮,韵达快递山东省公司提前与多家物流公司签订合约。车辆配置是平时的两倍,增加外包服务员近千名,加快快件分拣、扫描操作等工作的进程,记者来到韵达某分公司进行采访了解到尽管人手增多了,但快件还是如山倒的进仓,现场情况相当混乱,每个员工都在加紧速度,务求尽快把快件分类完毕。快递员则表示根据往年经验即使公司做好准备应对,所有快递人加班加点送货还是会有丢单以及送货迟缓等投诉。
规范快递市场刻不容缓
国家邮政局在10月初成立了旺季保障领导小组,几次召开电商与快递企业信息对接会,确定了"集中下单、错峰发货”的分流调节原则,要求快递企业按照每日最大处理能力与电商企业衔接发货批次和数量,从而避免出现"上游集中放水、下游快件爆仓”问题。尽管如此还是无法从根本上解决物流快递行业的管理漏洞。深圳作为快递收入全国第二的城市率先起草深圳市促进快递行业发展办法》并送至法制办审查,并于昨日起公开征求意见。行业越发达显露的问题就越多,只有统一规范才能从根源上解决问题。
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