EAM系统的实施

　　（1）EAM的流程原理

　　EAM是一种管理信息系统，要进行大量的数据处理，因此EAM离不开基础数据准备并要求有着规范化的基础数据。通常，EAM的数据可以分为三类：静态数据（包括设备和备件的分类信息、属性信息、技术说明、定额指标、位置信息、供应商信息、工具信息、维修人力资源信息等方面），动态数据（设备运行数据、维修数据、移动数据、备件库存数据、采购合同数据、维修工作单数据等方面）以及中间数据（各类查询结果、统计报表、分析结果等数据）。 

　　设备维护管理是EAM系统的主要功能之一。设备维护管理分设备前期管理和设备后期管理。设备前期管理包括：设备选型，设备采购，设备接收，设备建档，备件定义，故障代码定义。设备后期管理包括：设备移动，维护计划建立，预防性维护定义，调整维护计划，计划性维护，非计划性维护，紧急维修，故障跟踪分析，备件采购，备件库存管理。这些管理项目具体体现在六个主要的业务流程之中： 

　　1）业务流程1：建立设备和备品备件的基础文档

　　企业的设备采购部门与供应商签订采购合同，并将接收的采购设备及相关的资料文档交给设备技术员以建立库存物品账。设备技术员将根据其收到的设备和资料定义使用位置，建立库房库位和设备账/卡片，并将建立的这些设备文档提交设备主管查询和审核。 

　　2）业务流程2：建立设备的维护计划 

　　设备技术员根据设备账/卡片，库存物品账和资料文档建立设备维护计划，然后交由设备主管审核。 

　　3）业务流程3：计划性的设备维护及维修 

　　设备主管根据设备维护规则，确定定期的设备维护计划（尤其是安全等级高的重要设备），做到防患于未然。该计划交给设备管理员和维修班长作为其下达维护工作单的依据。设备管理员及维修班长将维护工作单交维修工人，由维修工人定期执行维护及维修。在执行过程中，维修工人需如实填写工作单。设备管理员及维修班长将收集到的每个维修工作单及时输入并完成，然后提交备案，以便查询、统计和分析。 

　　4）业务流程4：非计划性的设备维护及维修 

　　对于一些一般性的设备，在出现故障的时候要及时进行维护，比较严重的要进行维修或者更换。设备使用部门将产生故障的设备向设备管理员及维修班长报告故障申请维修。设备管理员及维修班长根据收到的申请维修单向维修工人下达维护工作单，由维修工人执行维护及维修，并根据收集到的返回的工作单输入和完成工作单，将结果提交备案，以便查询、统计和分析。 

　　5）业务流程5：紧急设备故障抢修 

　　企业在日常的运作中会出现一些突发事件，有的甚至会造成比较严重的事故。企业应该成立应急小组，当出现紧急故障时，维修工人应该在第一时间到达现场执行抢修。最后设备管理员及维修班长输入收集到的由维修工人填写的记录单，并将结果送交查询，统计和分析。 

　　6）业务流程6：维修（缺陷）分析和统计 

　　该流程内容包括：备件管理、维修成本核算和缺陷分析等。

　　备件管理：编制备件计划，处理备件日常库存事务（接受、发料、移动、盘点等），根据备件最小库存量或备件重订货点自动生成采购计划，跟踪备件与设备的关系。

　　维修成本核算：凭借工作单上人员时间、所耗物料、工具和服务等信息，汇总维修、维护任务成本，进行实际成本与预算的分析比较。

　　缺陷分析：建立设备故障代码体系，记录每次故障发生的情况以进行故障分析，统计显示前十位的故障类型和设备名称。

　　（2）EAM系统的实施

　　虽然EAM的实施相对与ERP等其他管理信息系统实施相比具有短、平、快的特点，然而，EAM的系统实施也是一个系统工程项目，科学的实施方法不可少缺。

　　一般来讲，EAM系统供应商和实施服务上都已形成了一套完善、规范的项目实施方法和项目管理流程，以保证项目得以成功。结合在中国的管理现状和EAM实施经验，企业用户和EAM实施方必须注意以下关键因素：

　　1）更新传统的观念和认识，避免将实施看实作是将手工流程计算机化；

　　2）明确项目的成功实施是双方的共同利益和责任。因此实施将采用双方合作的方式；

　　3）建立明确的阶段目标和业务处理需求。严格控制项目范围。定期检查项目进度与阶段目标及阶段成果；

　　4）建立层次结构合理、功能齐全、职责明确的项目组织结构；

　　5）挑选合适的双方人员在项目小组中承担合适的职责，并确保他们的投入时间；

　　6）及时审阅和响应对方提交的文件，按照职责及时解决实施过程中出现的问题。

　　（3）实施过程

　　EAM的实施一般分为六个阶段：

　　1）销售阶段：需求沟通，统一目标，确定合同；

　　2）定义阶段：建立项目组织，确定项目实施制度；

　　3）设计阶段：需求分析，具体设计；

　　4）定置阶段：按照设计进行配置、测试；

　　5）实现阶段：培训、上线运行，系统功能实现；

　　6）改进阶段：对现有系统进行评估，提出改进意见。