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现场改善(Gemba Kaizen)的定义:
"改善”在中文里有两个意思:一是改正过失或错误;二是改变原有情况使其比较好一些。当我们把改善与企业联系在一起的时候,它就变成了一种企业经营管理的手段和思想。牛津英文词典将"改善”(Kaizen)定义为:一种企业经营理念,用以持续不断地改进工作方法和人员的效率等。而这个词汇是来自于日语,其含义是指持续不断地改进。虽然改善的步伐是一小步一小步、阶梯式的,但随着时间的推进,它会带来戏剧性的重大成果。同时,改善也是一种低风险的方式,因为在改善的过程中,如果发觉有不妥当之处,管理人员随时都可回复到原来的工作方法,而不需耗费大成本。
"现场”(Gemba)指的是实际发生行动的场所,但是通常我们所指的现场,是狭义的现场,是指制造产品或提供服务的地方现场,可以简单地说为工作场所。现场不仅是所有改善活动的场所,也是所有信息的来源地。现场(Gemba)、现物(Genbutsu)、现实(Genjitsu),称之为三现主义,具体是指当发生问题的时候,要亲临现场,亲眼确认现物,认真探究了解现实,并据此提出和落实符合实际的解决办法和措施。
"现场改善”:综上所述,现场改善就是对工作场所的所有要素进行改良和优化,以提高效率、质量及降低成本的活动。
Gemba在日语中是"现场—事情真正发生的地方”的意思,它也是日本人日常生活中的常用词。广义上讲,它就是"事件发生的地方”;狭义上讲,Gemba就是指企业的"工作领域”或"工作位置”。
Kaizen的意思是"连续不断的改进、完善”。所以,综合来讲,GembaKaizen狭义就是指"对企业不同领域或工作位置上所做的不断的改进和完善”。
Kaizen的字面意义就是:通过改(Kai),而变好(Zen)。