【设备维修管理篇】SMART或者智能化维护是不是未来发展趋势？

近年来国际上流行一个很时髦的词汇，E-MAINTENANCE，翻译过来叫做“电子维护”，电子维护的进一步延伸，又称为SMART维护，即“聪明的”维护，或者智能化维护。表现在以下几个方面。

1.电子化检测

大量的电子化检测仪器、仪表和设施不断被发明出来，用于设备的检测，如振动、红外、油液、超声波、气体泄漏检测仪器以及用于管道检测的电子内窥镜等等。除了那些复杂的检测设施，一些简易的检测设备，移动式数据采集器——PDA或者采集终端也以便携、简单为特点广泛应用于设备维护领域。如图1、图2、图3所示。

2.电子信息流

物联网已经成为未来的发展趋势。条码和射频技术（RFID）产品的出现，促进了电子信息流的发展。随着劳动力价格的攀升和电子产品价格的不断降低，电子化点检也越来越普遍。电子化的点检工具逐渐代替了纸质点检表，可以迅速将现场信息通过WIFI或者公共无线通讯网络传递给中心计算机。电子信息流将是未来信息传递的主要方式。为什么？因为这种信息的传递方式更快捷、响应更迅速、反馈更及时、信息也更精确。对于快速恢复生产，减少生产损失更有利。

3.电子化分析

企业里常常存在这样的现象：大量的故障信息需要进行分析，需要追根溯源，而现场的维修人员又总是在救火，忙的没有时间。电子化的分析就变得十分必要。现场的操作或者检修人员只要将相关数据及时、准确的输入给计算机，或者通过移动终端采集上来，计算机程序就会给出相应的分析，辅助诊断人员得到正确的故障结论，找到正确的解决途径。图4、图5就给出了自动形成的故障因果关系和相关的维护费用数据分析。

除此之外，计算机还可以发挥决策、报警、计时、计数、提示，数据统计分析和直方图、圆分图、折线图、其它图像、文件自动生成、声音合成、虚拟仪器、电子视板等各种各样的智慧功能，为我们的维修管理提供支持。

4.电子化知识管理

企业是铁打的营盘流水的兵，人走了，人升迁了，附着在人脑子里的知识往往就被带走了。21世纪企业的知识资产之重要性不亚于实物资产。因此，对知识资产的管理就变得越来越紧迫。什么是设备的知识资产呢？它们包括电子版的设备图片、结构图纸、线路图纸、操作指南、维护手册、检修经验、改造经验、安全教训等等，还包括操作和检修中员工形成的一点课程（ONE POINT LESSON）及一点建议（ONE POINT SUGGESTION）等等。近年来国际上流行的交互式电子技术手册——电子化设备维护手册也是重要的设备知识资产。图6是电子图纸之例。

图6 电子图纸

5.电子化维护手册

最早应用于美军的交互式电子技术手册（IETM）是用于快速教会美军士兵如何诊断和检修武器装备的软件，就类似于互动式的武器检修手册。一个有经验的装备维修人员需要几年才能培养出来，也许等培养出来，他们也就退役了。当代的士兵几乎都会使用电脑，都会上网检索。交互式电子技术手册就如同一个检索工具，让士兵根据故障现象很快查找到原因，从装备树上定位故障部位，并能够通过一段录像演示出来如何解体装备、如何换件、如何安装、调试。在民用设备上，这种电子化的检修手册概念同样可以应用。不少公司已经开始了电子化检修手册的研究制作。电子化检修手册可以不断将检修经验植入，不断扩充，使之不断丰富。图7就是一个电子检修手册的录像截图。

图7 电子检修手册录像截图

6.电子化学习

毋庸置疑，电子化学习（E-learning）是这个时代的重要特征。21世纪设备的技术进步大大超过人员的技术进步，企业先进设备和落后检修队伍的矛盾更加尖锐。而且，越来越多的人离开检修工作而转向其他更时髦的行业。这已经成为困扰全球企业的严峻问题。面对日益复杂的设备系统，如何能够让进入这一领域的新人快速掌握，需要更多电子化教材资料的支撑。

我们可以得出这样的结论——SMART或者智能化维护的确是未来的发展趋势。

任何事物有优点必然有缺点，真理与谬误本来是一丝之差，悖论总蕴含其中。

企业要做智能化维护，那么传统的维护体系是否还需要呢？当然需要！设备维护的具体业务——“临门一脚”的维护工作仍然十分重要，无论是设备的日常保养还是检修，都离不开人具体的行为。这是很难被计算机或者仪器设备所取代的。一些人提出设备的自诊断、自修复技术可以取代人工，这在一些航空、航天器上应用尚可，如果一般设备上都去应用，请问这些能够对设备进行自诊断、自修复的设备由谁来维护？而且，这些设备、仪器是一笔不小的投入，会大大增加设备的制造成本，设备的用户是否愿意为此买单呢？