如何开展QC小组活动

　　1、QC小组的组建

　　①QC小组的定义：QC小组（QualityControl的缩写）即质量管理小组。

　　——是指在生产现场或工作岗位上的职工自愿组织起来，运用质量管理的基本理论和方法，开展群众性的质量管理活动的小组，解决工作场所存在的问题，以达到质量改善的目的。QC小组是质量管理的一种有效的组织形式。

　　②QC小组活动的作用：

　　A.有利于开发智力资源，提高人的素质；

　　B.预防质量问题，并不断地进行改进；

　　C.有利于改善人际关系，强化团队意识和质量意识，从而提高团队的工作效率。

　　③组建QC小组的原则：

　　A.自愿参加，自愿结合是组建QC小组的基本原则；

　　B.由上而下，上下结合是组建QC小组的基础；

　　C.领导、技术人员和工人三结合是组建QC小组的好形式；

　　D.事实求是，结合实际。

　　④QC小组的人数：QC小组人员不宜过多，一般3-10人为宜。

　　⑤QC小组组长的职责：

　　A.组织小组成员制订活动计划，进行工作分工，并带头按计划开展活动；

　　B.负责联络协调工作，及时向上级主管部门汇报小组活动情况，争取支持和帮助；

　　C.抓好质量教育，组织小组成员学习有关业务知识，不断提高小组成员的质量意识和业务水平；

　　D.团结小组成员，充分发扬民主，为小组成员创造宽松的环境，增强小组的凝聚力；

　　E.经常组织召开小组会议，研究解决各种问题，做好小组活动记录，并负责整理成果和发表。

　　2、QC小组活动步骤

　　①活动课题的选择：选题范围：提高改善产品质量的课题；降低损耗的课题；优化环境的课题；改善管理的课题；提高职工素质的课题。

　　对选题的要求：坚持实事求是，先易后难；提倡大小课题相结合，以小课题为主；选题要具体明确；选题应选周期短，见效快的课题，一个课题一般应在3—6个月完成，最多不超过一年时间。

　　②现状的调查：通过调查表或其他形式，运用数据说话的方式明确所要解决的问题，并确定解决问题的主攻方向，为设定目标提供依据。

　　③设定目标：制定的目标应是经过大家的努力可以达到的。

　　④原因分析：运用恰当的工具，把现状调查的主要问题按人、机、料、法、环、测等六大因素，采用调查表、因果图、排列图等恰当的工具进行分析，从中找出造成质量问题的具体原因，并确定主要原因。注意：在原因分析时，应召开小组会议，运用头脑风暴法，发挥团队的智慧，尽可能将原因一一找出。

　　⑤制定对策：一般以对策表的形式列出具体项目，在制定对策表时，应采用5W1H法，多问几个为什么。因此对策表应包括：为什么要制定对策（Why），达到什么目标(What)，在哪里执行(WHere)，谁去执行(Who)，什么时间完成(When)和如何执行(How)等。

　　⑥实施对策:按制定的对策或计划执行。

　　⑦效果检查验证。

　　⑧巩固措施：根据检查的结果进行总结，并纳入有关的标准、作业指导书、制度和规定之中，以巩固已取得的成绩，同时防止类似问题再发生。