水电企业知识管理探讨

　　摘要：阐述了知识管理的概念和在水电工程中引入知识管理的必要性。分析了水电工程设计的特点及知识管理的现状，探讨了在大型水电设计企业内知识管理系统的系统构成、反馈机制和技术路线等问题，以促进水电设计单位知识管理的发展。

　　引言

　　随着企业知识经济时代的到来及企业信息化的深入，水电设计企业积极部署各自的信息化管理系统，这些系统在财务、人力资源、计划管理、文档管理等方面取得了明显的成效，但在知识交流、知识进行挖掘整理、知识的传承和创新上缺乏行之有效的管理办法。

　　水电设计企业是一个知识密集型企业，但这种知识并不完全体现在产品上，更多的是设计过程中，积累在设计人员的头脑中，大部分是一种隐形知识，难以普遍传播，并容易随时间与人员的流失而受到损失。因此，如何获取水电项目设计所需相关知识，使项目知识能够得到增值并能为以后的类似项目服务是现代工程项目管理中需解决的问题。本文的主旨就在于探讨水电设计过程中的隐性知识和显性知识的传递和转化线路，企业内部中如何组织和管理知识，使其在水电设计中发挥应有的作用，以提高组织的效益和核心竞争力。

　　一、水电设计企业引入知识管理的必要性

　　1、知识管理是企业管理的必然要求。

　　管理大师德鲁克认为："21世纪的组织，最有价值的资产是组织内的知识工作者和他们的生产力。"[1]，对于组织和个人，知识管理都已经成为伟大机遇和挑战。

　　知识经济时代，知识和信息成为最重要的资源，生产要素从有形资产向无形资产转变，知识的积累、利用、扩散、传播和创造能力成为提高生产率和实现经济增长的驱动器。水电设计企业是知识密集型企业，人才和知识是企业最重要的财富，如何将人才和知识转化为企业的核心竞争力，实现企业的可持续发展，企业需要围绕最有利于知识生产潜力的开掘——人的创新能力的最大限度的发挥而进行空前和深刻的改造。企业也将面临着生产方式、组织管理观念的更新，全面转向以知识为主要资源的企业——知识企业。

　　2、企业知识积累和知识创新的需求。

　　水电工程中，所获取的知识都不是最终报告和图件能包涵的，它更多的是体现在，对地质体的认识以及如何调整结构设计、支护措施、施工过程的这个动态过程中，目前工程项目中的知识获取、知识创新主要是依托项目和专业进行的，知识多以隐性知识存在于设计人员大脑中，仅限于项目成员内部传播，项目间的知识传播多靠人员流动形成的碎片状传播；甚至一些人带着他们在项目中获得的知识离开了团队甚至离开了公司，积累下的知识也随人员的流失而流失，公司没留下，个人有的积累下来一些，但没有固化，没有形成集体知识，最后都忘了，等到下个类似项目来时，又重头做起。

　　二、水电设计企业知识管理的几点建议

　　一般来说知识管理包过程包括知识创造或知识构建、知识存储、知识转移及知识应用四个社会性活动过程。水电设计过程中的知识多是以经验为主的存储与技术人员头脑中的隐性知识，因此水电设计企业知识管理的首要任务即是促近这些隐性知识向可重复利用、可广泛传播的显性知识转化即知识创造过程，然后才是这些知识的存储、转移、应用。总的来看有以下几点建议：

　　1、设定目标

　　根据企业自身的特点明确知识管理的指导思想和目标，使得各级部门在实施知识管理时才有一个统一的方向。

　　2、组织保障

　　要从组织上保证知识管理的落实，明确工作职责。例如融质量管理和知识管理为一体，在现有质量管理体系上增强知识管理职能；也可以独立组建院一级、处一级、室一级三级知识管理小组。

　　3、制度保障

　　建立规章制度，规范运作方式。要在各部门建立各种各样的制度来实施知识的梳理、固化、传播、创新等。

　　4、营造"学习型”企业环境

　　这和企业文化有很大关系，需要从企业文化的角度去更新和改造。一方面开展了各种培训、竞赛，强制员工学习创新知识，促使员工从"要我学”变成自觉的"我要学”；另一方面要从积极总结、对勇于创新的员工予以宣传和鼓励，以促进员工的学习、创新热情。

　　5、企业知识积累

　　正如前一节谈到的水电设计企业的知识的特点，因此需要有组织、有目的的梳理已有的知识，尤其在一个项目结束后，需要及时将个人头脑中的隐性知识转化为企业的显性知识，以避免知识的流失，加强知识积累。

　　6、构建知识库

　　目前，企业的显性知识多以文本形式存在，其管理方式也多是图书文档式的管理，应在知识积累积累的同时加以归纳，可采用专题式、案例式、流程式的形式组织，并利用现有的网络技术、数据库技术对这些数据进行存储和管理。

　　对于隐性知识，主要是建立专家人才库，然后通过讲座、项目指导等方式加强专家与青年技术人员的交流，实现知识的传播。

　　7、实现案例化、流程化的知识传播和应用

　　结合网络技术、数据库技术、三维技术对典型项目、典型技术应用方案、成熟的工作流程等进行案例化、流程化包装、传播，对于新员工、和新接触这类项目的人员能起到快速熟悉和掌握相关技术。

　　结束语：

　　在知识经济时代，人才和知识就是核心竞争力，实施知识管理不但能大幅提高企业自身的综合实力，还能促进员工素质和能力的提高，以确保企业长期稳定发展。本文结合水电设计的特点，提出了水电设计企业实施知识管理的几点建议，但知识管理是一个庞大的系统工程，它涉及企业内外多方面因素，本文由于作者自身能力和客观条件的限制，未能做到深入而又广泛的研究。

　　参考文献

　　[1]周三多，陈传明，鲁明泓.《管理学：原理与方法（第5版）》.上海：复旦大学出版社，2013

　　[2]张英奎，李健，孙双.基于信息化的企业知识管理，北京化工大学学报，2012

　　[3]朱亮；孟宪学.浅谈知识管理与知识库系统，农业图书情报学刊，2004年12期

　　[4]储节旺.国内外知识管理研究领域、主要成就及未来趋势.情报资料工作，2006年05期

　　作者简介：王刚（1973—），硕士，高级工程师，主要从事水电地质勘察工作。