基于知识管理的企业核心竞争力培育

　　1.知识管理内涵解析 

　　什么是知识管理？美国生产力与质量研究中心（APQC）认为：知识管理是指为了提高企业竞争力而对知识进行识别、获取和充分发挥其作用的过程。对其内涵的界定还没有统一的定论。弗拉保罗说："知识管理就是为企业实现显性知识和隐性知识共享提供的新途径。”库柏认为，"由于信息与人的认知能力的结合才导致了知识的产生。这就是知识管理的目标。” 总之，知识管理就是通过改变员工的思维模式和行为方式，建立起知识共享与创新的企业内部环境，从而运用集体的智慧提高应变和创新能力，最终提高企业竞争力。 

　　2.知识管理与企业核心竞争力 

　　2.1 知识和技能是企业核心竞争力的基础 

　　知识和技能包括企业所拥有的专利、技术诀窍等技能储备：企业员工实际的知识水平与人员素质，尤其是其高层管理人员和技术开发人员的素质等。企业及其员工所拥有的知识和技能影响着企业的新产品、新技术的研究与开发。劳动生产率的提高是增加企业效益的一个关键因素，也是影响企业核心竞争力的重要指标。 

　　2.2 知识管理有助于企业的创新 

　　创新是知识经济的核心内容，知识管理的核心是培养创新能力。在科技高速发展、市场竞争日益激烈、产品生命周期越来越短的现代商业社会中，起决定作用的不再是企业规模的大小和成本的高低，而是产品的创新性。这往往是企业获得并保持竞争优势的主要因素。由此可见。知识管理的一个突出特点就是自身创新能力的不断增强，利用最新的信息技术来实现所需信息的获取和传递。 

　　2.3 知识管理有助于提高企业的适应性 

　　知识管理能够协助企业感知微弱的商业信号，并按要求对各种资源进行组织，对突发事件做出迅速而有效的反应，通过提高企业内部合作的密切程度使企业能够快速适应多变的环境，提升参与市场竞争的能力。 

　　3.基于知识管理的企业核心竞争力培育途径 

　　3.1政府扶持引导企业知识管理的实施 

　　首先，从走新型工业化道路的战略高度重视企业知识管理。以信息化带动工业化，以自主创新提升产业技术水平，推进企业的知识化并实现知识管理应成为我国政府的重要政策取向。 

　　其次，加强对企业知识管理的政策引导。建立以企业为主体、市场为导向、理论指导与实践探索相结合的企业知识管理推广体系；实行支持企业实施知识管理的财税、金融和政府采购等政策，完善企业知识管理的激励机制；支持开发适应我国各类企业不同需要的知识管理系统，构建企业知识管理的技术基础；加强知识产权保护等。 

　　再次，为企业知识管理的理论研究和实践探索创造社会和市场条件。加强关于企业知识管理的宣传和知识普及；加强人才市场的建设和规范，促进人才资源的优化配置；加强相关中介组织的建设和监管，使其为企业知识管理提供更多更好的服务；健全知识资产市场交易的法律法规，使知识资源的管理和流动规范有序健康发展等。 

　　3.2 企业自身的基本途径 

　　3.2.1 设立知识主管 

　　知识主管是指在一个企业内部专门负责知识管理的行政官员。他的主要任务是指导企业建立完善的知识管理体系，将企业的知识资源转化为最大的收益，激励员工进行知识共享和创新，提高企业竞争力。知识主管的重点应放在创新和发挥集体的创造力上。 

　　3.2.2 建立知识创新的激励制度 

　　建立知识的生产、传播、共享和运用的激励机制，可以激发企业员工进行知识学习、创新和共享的主动性与积极性。作为知识管理的配套管理措施，企业可以设立知识贡献奖，统计个人对企业知识库的知识贡献度并作为个人知识贡献奖的重要考评依据，激励知识贡献和知识创新。 

　　3.2.3 完善信息基础设施建设，实现企业信息化 

　　企业首先要在信息技术基础设施上进行大量投资，建立知识管理信息系统，包括建设信息技术平台、数据库和知识库等，此系统应能识别企业的关键知识，还需提供用户易于使用的功能强大的搜索引擎，便于员工查询或获取知识库中的知识，以便实现知识共享，此外系统应由信息更新或维护技术的支持。 

　　3.2.4 营造一个创造并共享知识的文化氛围 

　　强化员工间的知识交流制度。建立相互信任与尊重个人的工作环境与管理风格，让员工有意愿主动分享知识与创造新知识；加强非正式的沟通管道，带动成员主动分享的意愿与机会；积极收集外部信息，鼓励员工善于利用知识库，从而不断丰富和完善企业的知识库，形成全员知识管理的企业文化。 

　　3.2.5 重视人才的培养及管理 

　　除引进优秀人才外，企业应注意培训现有员工，使他们不断开阔视野，更新知识，提高技能，紧跟技术发展潮流，提高知识创新能力。同时企业还应建立知识管理的反馈系统，以便使企业的知识管理成本降到最小，使知识管理能够顺利进行，从而提高企业的知识管理效用。 

　　参考文献： 

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　　[2]付立宏，崔波.近年来我国知识管理研究综述[J].郑州经济管理干部学院学报，2004（2） 

　　[3]杨雪晶，王萃.论企业信息化与企业知识管理的关系[J].现代情报，2005（2） 

　　[4]迟英庆.基于知识的核心竞争力与企业的竞争优势[J].企业经济，2004（2） 

　　[5]赵文清.企业核心竞争力内涵研究评述[J].技术经济，2005（3）