如何打造共享的知识文化？

　　万涛

　　上马知识管理咨询的企业常会问：知识管理标杆企业有什么样的知识文化？如何塑造这样的知识文化？这些问题有三个重点：知识文化内核、知识文化塑造之道及知识文化推动之路。

　　有学者用四种颜色代表不同的企业文化形态：冷淡的绿文化，组织成员聪明能干，偏好以自己的方式做事；热烈的红文化，组织成员胸怀大志，认为自己强大有力，可承担领导者职责；真诚的蓝文化：组织成员渴望相互支持并注重友善的人际关系；愚钝的灰文化，组织成员循规蹈矩，视野狭窄，只关注份内之事；理想的知识文化应该是蓝色为底，红色点缀其间，因为知识文化的核心是“共享”。

　　塑造知识文化的过程如同用木板装配一个密封的知识木桶：战略型木板，员工能够清晰地感知要共享知识，达成一种共识；业务型木板，员工清楚有哪些知识可以共享，使知识有序化；管理型木板：在制度层面激励员工共享知识，形成制度化；系统型木板，提供有效的知识共享平台，形成工具化意识。

　　知识文化推动过程可分为八个步骤：增强紧迫感、建立指导团队、确立正确的愿景、有效地沟通愿景、授权行动、创造短期成效、不要放松、形成变革文化。