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如何打造共享的知识文化?

2014-01-28 11:43设备管理大视野人气:


  万涛

  上马知识管理咨询的企业常会问:知识管理标杆企业有什么样的知识文化?如何塑造这样的知识文化?这些问题有三个重点:知识文化内核、知识文化塑造之道及知识文化推动之路。

  有学者用四种颜色代表不同的企业文化形态:冷淡的绿文化,组织成员聪明能干,偏好以自己的方式做事;热烈的红文化,组织成员胸怀大志,认为自己强大有力,可承担领导者职责;真诚的蓝文化:组织成员渴望相互支持并注重友善的人际关系;愚钝的灰文化,组织成员循规蹈矩,视野狭窄,只关注份内之事;理想的知识文化应该是蓝色为底,红色点缀其间,因为知识文化的核心是“共享”。

  塑造知识文化的过程如同用木板装配一个密封的知识木桶:战略型木板,员工能够清晰地感知要共享知识,达成一种共识;业务型木板,员工清楚有哪些知识可以共享,使知识有序化;管理型木板:在制度层面激励员工共享知识,形成制度化;系统型木板,提供有效的知识共享平台,形成工具化意识。

  知识文化推动过程可分为八个步骤:增强紧迫感、建立指导团队、确立正确的愿景、有效地沟通愿景、授权行动、创造短期成效、不要放松、形成变革文化。

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