账户登录

登 录
免费注册 忘記密碼?

您现在的位置:TnPM/TPM>知识管理>知识管理

知识管理

2014-01-30 13:55设备大视野人气:36


  美国德尔福集团弗拉保罗认为:"那种认为人在没有先例可循的情况下,能够训练有素地丰富、支配和管理不断发展的知识中心的观点未免要求太高”

  在现代经济社会中,知识已成为生产要素中一个最重要的组成部分,以此为标志的知识经济成为21世纪的主导型经济形态。与此相联系,知识管理正在成为企业管理创新的积极先导,重视和强化知识管理将成为新世纪企业管理变革的基本内容。

  在知识经济条件下,知识决定着企业的价值,企业的独特成就越来越多地建立在企业所拥有的知识资源的基础上。由此创造出的知识的新价值,会合乎逻辑地产生新的管理方法,知识管理就是通过对知识的有意识利用而成为一种可以管理的企业资源的过程。

  根据国外企业的实践,企业知识管理的内容主要有:

  利用知识资本的作用

  知识资本是当代企业最重要的资源,知识资本的开发和利用对于知识经济条件下提升企业竞争力,具有十分重要的意义。研究表明,企业知识资本包括人力资本、结构性资本和顾客资本。人力资本是指企业员工拥有的各种知识和技能;结构性资本是指企业组织结构、制度结构、组织文化等;顾客资本则是指市场渠道、顾客关系、企业信誉等企业经营性资产。知识资本的这种三元结构的相互作用,共同实现企业知识资本的增值。在利用知识资本方面最典型的例子是微软公司,该公司是一家有形工厂规模较小,原材料库存量较小的公司,但其资产价值则高达2000亿美元。

  开展企业知识共享活动

  企业知识共享包括两部分:企业内部知识共享和企业外部知识共享。企业内部知识共享主要有建立企业技术诀窍数据库,存储员工提出的问题及解决问题的最优方案,利用企业内部网络,交流公司和行业的最新动态、人才资源信息等等。企业外部知识共享主要有开发客户的人力资源,与客户开展知识共享活动等。随着知识在经济发展中的作用日益明显化,企业外部知识共享的空间将日益广阔,内容不断丰富。

  组建企业知识库

  知识库的内容包括:(1)公司人力资源状况;(2)公司内每个职位必需的技能和评价方法,便于员工进行个人能力测评;(3)公司内各部门、各地分公司的内部资料;(4)公司历史上发生的重大事件等历史资料;(5)公司客户的所有信息,特别是售后服务信息;(6)公司的主要竞争对手及合作伙伴详细资料;(7)公司内部研究人员的研究文献和研究报告;(8)公司员工的建议。

  在国外,知识型企业十分重视建设企业知识库,广泛采集与企业经营发展有关的各种知识。企业知识库成为知识共享和使用的必备基础结构,构成企业知识管理的重要组成部分,形成企业知识资源的集散地。

  设立知识主管

  美国德尔福集团弗拉保罗认为:"那种认为人在没有先例可循的情况下,能够训练有素地丰富、支配和管理不断发展的知识中心的观点未免要求太高”。正是因为认识到了这一点,那些知识型企业才提出设立知识主管。知识主管的任务就是将公司的知识变成公司的效益,其职责就是了解公司的信息需要,建立知识共享的环境,保证知识库的运作同公司发展相一致,加强知识集成、产生新的知识等。需要注意的是,不能把知识主管等同于现在某些企业已经存在着的信息主管。否则将会不知不觉地把知识管理的重点放在技术和信息的开发上,而不是放在集体的创造力上。

  使用先进的信息技术

  当今信息科技特别是国际互联网的蓬勃发展,改变了人们的生产、生活方式,特别是极大地改变了商业运作环境,把全球商业带进"电子商务”时代,使企业的管理手段和设施也不可避免地与各种网络联系到了一起。信息科技对企业知识管理的影响是巨大的,一方面它提出了知识管理的要求;另一方面又使知识管理成为可能,并且降低了知识基础设施所需的成本。当今知识型企业都广泛运用先进的信息技术,尤其是快捷的网络技术和准确的数字技术,实现最佳的知识管理。比尔·盖茨在总结微软公司的经验时认为,今后成功的公司就是那些利用数字工具发明工作方式的公司,要使数字信息成为公司的有机组成部分。

  从上可以看出,正是由于知识管理,使企业的知识资源不断创新与生成,积累与存储、交流与共享、使用与增值,形成了一个环环相扣的知识活动链,提高了企业竞争力。正因如此,国际企业尤其是大型跨国公司,都极其重视企业知识管理。就像有些专家指出的,知识经济时代的公司就是能够敏捷地利用知识提高自身竞争力的公司。

  对我国企业来说,知识管理还是一个较新的概念,在实践中还刚刚起步,这显然不能适应知识经济的挑战。因此,在企业的管理实践中,重视知识管理,有效地利用知识管理,加速从传统企业向现代企业的转变,是摆在我国企业面前的一项严峻而又紧迫的任务。

  在观念上重视知识管理鉴于知识管理在企业管理中的重要作用,企业应重视知识的价值,实现从资本运营到知识运营观念的转变,并以此为先导,把长期以物资资源为基础的企业管理积极转移到以知识资源为基础的企业知识管理的轨道上来,尤其在当前我国企业应对外国资本挑战的形势下,加强人力资源开发和智力资本的开发和管理,就显得尤为必要。建立适应社会发展潮流的学习性组织,将是我国企业在激烈的市场竞争中走向成功的必由之路。

  在制度建设上强化知识管理从企业自身来讲,应将设置知识主管和配备专职人员作为企业管理的一项重要内容,这是企业知识管理从自发状态积极地转入自觉状态的重要步骤。

  在方法上要运用知识管理一是要加强对国外跨国公司的知识管理思想和方法的研究探讨;二是在实践中要有运用知识管理的准备。企业应将目前拥有的知识用文件数据库等方法进行管理,并将这些知识嵌入到工序、政策和控制机制中。企业的信息管理部门应具备知识管理的职能和制度,应对拥有的知识定期进行测试和改进。

  总之,当前最便捷的途径就是借助网络化管理普遍应用的有利时机,缩短我国企业同外国企业在知识管理上存在的差距。对于知识型企业来讲,日益增多的信息技术装备,既是企业知识管理的工具,又是知识管理的对象。近年来,我国企业信息化水平发展迅速,一些地区和企业还启动了各项信息网络工程。这对企业开展知识管理提供了极佳的环境条件,应不失时机地介入进去,实现企业管理上的重大变革。

扫二维码与项目经理沟通

我们在微信上24小时期待你的声音

解答本文疑问/TPM咨询/5S、6S、现场管理咨询/精益生产管理咨询/互联网交流

郑重申明:华谋咨询技术(深圳)有限公司以外的任何单位或个人,不得使用该案例作为工作成功展示!


  • 01 2023橡胶机械市场现状及前景分析 2023橡胶机械市场现状及前景分析

    在发展初期,我国橡胶机械行业主要依靠引进、消化再吸收来提高生产技术,整体研发创新能力较弱,专利主要集中在少数领先企业手中。随着我国市场对橡胶制品的性能与品质要求...[详细]

  • 02 2023年中国机械工业经济运行将呈现平稳向好的态势 2023年中国机械工业经济运行将呈现平稳向好的态势

    据了解,2023年中国机械工业经济运行将呈现平稳向好的态势,主要经济指标前低后高,预计全年工业增加值、营业收入、利润总额等指标增速在5%左右,外贸进出口基本稳定...[详细]

  • 03 质量风险:“识别”与“防控” 质量风险:“识别”与“防控”

    产品质量是人、机、料、法、环、测(5M1E)各要素综合作用的结果,质量风险来源于质量管理体系、信息传递、工作流程、加工制造、产品检验等过程和支持活动中,只有识别...[详细]


  • 01 2023橡胶机械市场现状及前景分析 2023橡胶机械市场现状及前景分析

    在发展初期,我国橡胶机械行业主要依靠引进、消化再吸收来提高生产技术,整体研发创新能力较弱,专利主要集中在少数领先企业手中。随着我国市场对橡胶制品的性能与品质要求...[详细]

  • 02 2023年中国机械工业经济运行将呈现平稳向好的态势 2023年中国机械工业经济运行将呈现平稳向好的态势

    据了解,2023年中国机械工业经济运行将呈现平稳向好的态势,主要经济指标前低后高,预计全年工业增加值、营业收入、利润总额等指标增速在5%左右,外贸进出口基本稳定...[详细]

  • 03 质量风险:“识别”与“防控” 质量风险:“识别”与“防控”

    产品质量是人、机、料、法、环、测(5M1E)各要素综合作用的结果,质量风险来源于质量管理体系、信息传递、工作流程、加工制造、产品检验等过程和支持活动中,只有识别...[详细]

  • 04 投稿丨TPM管理维修方式 投稿丨TPM管理维修方式

    TPM管理维修从理论上讲,是一种维修程序, 这是因为TPM自身有一个发展过程,贯彻TPM需要约一定的管理沉淀,推行TPM管理成为了企业中必不可少的重要的组成部分...[详细]

  • 05 投稿丨设备管理之日常保养 投稿丨设备管理之日常保养

    设备保养主要分为一级保养和日常保养,一级保养以设备专业维修工为主,主要对设备各部位零件进行维修与更换,检修各类隐患故障等,日常保养以设备使用者为主,维修人员为辅...[详细]

  • 06 设备保养的分级管理 设备保养的分级管理

    设备保养的分级和作业内容是根据实际使用中技术情况的变化;设备的结构;使用的条件;环境条件等确定。是根据零件磨损规律,老化规律,把程度相近的项目集中起来,在达到正...[详细]

  • 07 设备润滑管理 | 如何减少设备润滑故障? 设备润滑管理 | 如何减少设备润滑故障?

    设备的润滑管理是设备管理的基本内容之一,设备润滑管理水平可以从一个侧面反映出企业设备管理工作的水平和现场管理的文明程度,也直接关系到设备运行的安全性和经济技术指...[详细]

  • 08 投稿丨浅谈设备备件的管理 投稿丨浅谈设备备件的管理

    摘要:随着经济的不断发展,生产力水平也不断的提高,机械设备在企业中的应用日渐的广泛,企业生产对于设备的依赖程度也在逐渐的增加。 与此同时,与机械设备相关的管理费...[详细]

  • 09 TPM管理活动9大支柱 TPM管理活动9大支柱

    TPM不是单纯的提高生产量或减少设备故障的局部利益的活动,而是追求整体利益的综合性艺术。既然决定推行TPM,就要几个支柱活动并行来彻底推进,应将把生产线员工培养...[详细]


  • 01 2023橡胶机械市场现状及前景分析 2023橡胶机械市场现状及前景分析

    在发展初期,我国橡胶机械行业主要依靠引进、消化再吸收来提高生产技术,整体研发创新能力较弱,专利主要集中在少数领先企业手中。随着我国市场对橡胶制品的性能与品质要求...[详细]

  • 02 投稿丨TPM管理维修方式 投稿丨TPM管理维修方式

    TPM管理维修从理论上讲,是一种维修程序, 这是因为TPM自身有一个发展过程,贯彻TPM需要约一定的管理沉淀,推行TPM管理成为了企业中必不可少的重要的组成部分...[详细]

  • 03 投稿丨设备管理之日常保养 投稿丨设备管理之日常保养

    设备保养主要分为一级保养和日常保养,一级保养以设备专业维修工为主,主要对设备各部位零件进行维修与更换,检修各类隐患故障等,日常保养以设备使用者为主,维修人员为辅...[详细]

  • 04 设备保养的分级管理 设备保养的分级管理

    设备保养的分级和作业内容是根据实际使用中技术情况的变化;设备的结构;使用的条件;环境条件等确定。是根据零件磨损规律,老化规律,把程度相近的项目集中起来,在达到正...[详细]

  • 05 设备润滑管理 | 如何减少设备润滑故障? 设备润滑管理 | 如何减少设备润滑故障?

    设备的润滑管理是设备管理的基本内容之一,设备润滑管理水平可以从一个侧面反映出企业设备管理工作的水平和现场管理的文明程度,也直接关系到设备运行的安全性和经济技术指...[详细]

  • 06 投稿丨浅谈设备备件的管理 投稿丨浅谈设备备件的管理

    摘要:随着经济的不断发展,生产力水平也不断的提高,机械设备在企业中的应用日渐的广泛,企业生产对于设备的依赖程度也在逐渐的增加。 与此同时,与机械设备相关的管理费...[详细]

  • 07 TPM管理活动9大支柱 TPM管理活动9大支柱

    TPM不是单纯的提高生产量或减少设备故障的局部利益的活动,而是追求整体利益的综合性艺术。既然决定推行TPM,就要几个支柱活动并行来彻底推进,应将把生产线员工培养...[详细]

  • 08 生产效率提升10大法宝,来学一学吧! 生产效率提升10大法宝,来学一学吧!

    01 . 影响生产效率的因素 1、销售部门漏下单 2、订单只有交货日,未设定加工开始日 3、紧急单或临时单太多,生产计划变更频繁 4、生产车间机器、模具故障,维...[详细]

  • 09 投稿丨实验室仪器设备使用、保养与维护 投稿丨实验室仪器设备使用、保养与维护

    正确使用操作、认真保养仪器设备并能排除一般故障是实验员的基本职责,是体现实验员实验能力的指标之一,也是衡量实验员工作责任心、工作业绩和业务水平的依据之一;实验员...[详细]


    < >

    留言

    我猜您现在可能存在如下疑问:

    你们能做什么? 需要多少钱? 需要多久?

    我需要做什么? 需要提供什么资料? 售后服务怎么样?