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设备的知识资产管理

2013-12-20 11:51设备管理大视野人气:


   世界处于知识经济时代,即使是制造业,科技、信息和知识的含量也日益剧增。知识成为企业的重要资产,成为企业竞争力的要素。设备的知识资产管理也引起各国的重视。资产知识管理--未来维修管理。

  随着企业维修策略的转变,维修知识资产策略也应该不断改变,这样才能在激烈竞争中立于不败之地。维修策略改变和知识资产管理策略的适应性变革。

  企业维修策略的变化表现在以下方面:

  从过度维修到有效维修;

  由固定间隔维修到状态维修;

  对影响设备状态的参数监控;

  仅处理出问题部分,可裁剪式维修(项修);

  优化设备运行时间,减少非计划停机;

  优化预防维修,避免不必要干扰。

  维修知识资产管理策略也要随之变革为:

  提高维修效率的训练--消防队员式的训练:

  收集设备结构信息;

  编写教材--OPL进行培训;

  维修前的设计与准备;

  维修实践与观摩记录;

  马上建立经验知识库,维修后的经验输入知识库;

  知识库的更新与分享。

  当前企业不断面临人力资源方面的变化,自动化程度越来越高,生产、维修人员越来越少。现代维修组织功能是:设计维修策略及不断的优化;不断的内部培训;同时寻求外部资源的支持;团队合作的改善与监督;支持"多技能--多任务"员工的塑造,以便减少资源成本,充分发挥员工技能,人手少但要全副武装!

  知识资产管理的流程如图1所示。

  基于资产知识管理的主要特征是:

  数据采集--数据分析系统会发出预防维修,改善维修电话或E-MAIL报警,并提供依据;

  组织功能是做出分析报告和维修决策。

  资产知识对维修的优化作用是:

  计算机分析运行与纠正维修状况,优化预防维修过程;

  检测出隐患,建议改善内容;

  仿真过程,优化备件库存。

  随着时代的变化,让维修管理的范畴进一步扩展,从技术层面看,维修的执行朝着更专业的方向深入,而且维修的外部技术支持也更加专业和深入。

  对知识的投入,这包括培训和知识的搜集。知识分隐性与显性知识。显性知识是书本、网上、CD、课堂、文件所包含地知识;隐性知识是个人的,非文件的,感觉的、动态获得的,经验为基础的知识,可以描述为"意味""说不出""第六感""感应""心领神会",人脑里的知识;

  企业要鼓励员工分享经验和知识,外部鼓励可以通过物质激励来实现;内部鼓励可以让员工获得更多自我满意感。

  企业应该鼓励和设法将隐性知识转化为显性知识;组织编写相关文件和教材:

  SOP--标准作业程序(STANDARDOPERATINGPROCEDURES)

  OPL--单点课(ONEPOINTLESSON)

  OJT--岗位培训(ONJOBTRAINING)

  企业应该营造维修知识资产管理的环境:要有愿景与优秀的企业文化--刺激的工作,愉快的环境;要建立有效的管理,自上而下的公正管理,好收入,公正的分配奖励,理解和可实现的目标。

  美国的爱瑞克哈斯曼(EricHustom)认为下一代计算机辅助维修管理系统应该是智能资产管理系统。

  他认为传统计算机辅助维修管理需要大量时空数据的支持,但事实上没有真正的决策支持能力。很多维修决策依赖人们的感性认识,主动维修技术,如全员生产维护,操作者驱动的可靠性,状态维修(CBM)等;80/20分布律告诉我们,80%的决策来自于经验和感性的决策。

  何谓智能资产管理?员工累积的知识与经验称为"智能"资产。运行组织应该吸纳、构造、控制和管理好自己的知识。知识资产管理的投资回报率可达1000%,将"智能资产管理"与"物质资产管理"结合起来将意味着下一代CMMS/EAM系统的进步。

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