细说从管理角度分析OPL和知识案例的异同

学习型组织的一个很重要的特点，就是员工智慧的分享，在这方面有很多种方法，OPL和知识案例都是其中比较有效的手段，在很多企业已经得到广泛的应用。

OPL又称为一点课，是英文ONEPOINTLESSON的简称，在一些企业也叫"单点课""我来讲一课"等等。

知识案例则是通过发动大家的知识，把生产和现场管理中的各类典型案例、方法进行整理，汇集成册，以便于大家分享和学习。

既然都是员工智慧分享的方法手段，从管理的角度，在应用这两种方法时会有哪些相同点和不同点呢？

先看两者的相同点

1）参与人员：都是员工智慧分享的有效载体，都希望更多的人员参与其中，特别是一线的人员参与其中。

2）版面格式：都讲究图文并茂，通俗易懂；

3）分类：都期望能根据机型、类别等进行分类汇编；

4）培训：编写后都要求及时培训，使相关人员掌握。

既然两者有这么多相同点，那么我们在现场应用这种方法时能不能将其归并为一体呢？我们说一般不建议这样，因为两者还是有很多明显的不同点。

观察两者的不同点

1）篇幅不同：顾名思义，单点课是一点教材，针对某一具体问题和方法进行介绍，一般采用一页A4纸幅面的大小完成要点介绍。而知识案例，则定位于案例梳理，内容上希望包括背景介绍、过程处理、要点说明等一系列内容，常见的篇幅在2－3页A4幅面。

2）参与的难易度不同：一般来说，OPL不讲究形式，电子版和手绘均可，一线人员更容易参与；而知识案例，门槛则相对较高，内容的完整性和逻辑性要求更高一些；

3）参与对象不同：OPL是人人均可参与的，越广泛越好；而知识案例往往因门槛较高，一线人员参与有难度，往往是技术骨干和管理员参与的较多；

当然，OPL和知识案例也能够相互转化和补充，比如为了更好地培训一个OPL，很多企业会整理制作成一个简短的PPT，内容上丰富很多，可以看作是OPL升级为知识案例；另外我们在现场也会看到某个OPL，因为要进行说明，常常篇幅要变成2－3页纸，事实上它已经成为了一个知识案例，两者并无特别清晰的边界。

一线的管理者在开展OPL和知识案例整理活动时，一定要把握一个关键，那就是目的和手段的辩证关系。员工智慧的充分分享是目的，OPL和知识案例都是手段，为了达到充分的智慧分享这个目的，手段在应用过程中，一定要特别注意活学活用和因地制宜，切勿食古不化，生搬硬套。

（企业开展OPL及知识案例整理活动有助于建立学习型组织）

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