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绩效评价的基本原则

2010-07-08 13:45设备大视野人气:64


1)公开透明原则

评价的目的是为了调整和激励,如果评价是黑箱操作,员工对自己做对了还是做错了不清楚,对应该如何做缺乏明确方向,就失去评价和激励的意义。评价公开透明还可以避免评价的不公正性。因此,评价应该是公开透明的。

2)指标互补原则

评价的指标应该能够引导员工全面发展,片面的指标往往让员工顾此失彼。例如,我们注重产量评价,员工可能失去对质量关注;我们注重产量和质量评价,员工又可能失去对设备维护和安全关注;我们必须让员工每天的行为规范,既注意正确操作运行设备又要注意正确到位的维护保养;既注意工作和生产效率又要注意质量;既注意生产安全又要注意保护环境;既做好现场6S又要注意持续改善;既要积极提出合理化提案又要努力编写OPL,给工友讲授……。总之,评价应该从多角度引导员工进步。

3)过程公正原则

评价过程的公正是激励有效的基础。企业应该设计公正的评价流程,评价结果应该让员工心服口服,任何草率、不认真仔细的评价都可能引发混乱、迷惑或者不满。

4)纵横结合原则

所谓的纵横结合是指:纵向可比,即可与历史记录比较,可以前后追溯,评价应该是继承和连续的,可以承前启后;横向可比,即不同部门、车间、班组是可以用同一指标度量的,或者通过个别参数变化、调整来增强其可比性,基本可比的。否则评价就失去其公正性。

5)奖励有别原则

既然是评价,就一定要评出差异,因此就应该奖励出差异,这才能起到激励作用,否则就成了大锅饭。如果不能评出差异,除了各个被评价部门水平不相上下的极个别情况之外,可能是评价标准细则、分数分配标准出了问题,或者评价标准太笼统,难以评价出差异等,就应该重新修订评价标准和给分标准,以体现差异。

6)评到团队原则

TnPM是鼓励团队合作的活动,要引导员工爱护团队荣誉,有集体荣誉感,能够互相配合,互相补台,而不要恶性竞争、互相拆台。因此,一般的评价应该逐层进行,直到基层作业班组。至于落实到每个人身上的奖励也应该体现差异,如何进行呢?下面的绩点设计将解决这个问题。

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